FAQ

1- Vragen over verzending.

Antwoorden op al uw verzendvragen kunt u hier vinden.

 

2- Hoe kan ik aankopen doen met mijn Amerikaanse creditcard?

Als u problemen ondervindt bij het kopen op onze website met uw Amerikaanse creditcard, raden we u aan PayPal te kiezen als uw betaalmethode bij het afrekenen. Er is geen PayPal-account nodig. Volg gewoon deze eenvoudige stappen.

3- Waarom is Akumu Ink nu in Europa? Kwam jij niet uit de VS?

Zowel Joey als Aldora (mede-eigenaar van Akumu Ink) zijn Canadees. We begonnen en groeiden het merk in Montreal vanaf 2008, voordat we in 2014 naar Los Angeles verhuisden. Als je wilt weten waarom we in 2019 naar Europa zijn verhuisd, kun je lees hier meer.

4- Groothandel & Distributie:
We hebben momenteel meer dan 35 winkels over de hele wereld in voorraad. Als u geïnteresseerd bent om onze merchandise in uw winkel of boetiek te dragen, neem hier contact met ons op voor toegang tot onze groothandelswebsite. (We werken niet met eBay-winkels)

< br>
5- Waar kan ik Akumu Ink-merchandise in het echt kopen?

Voor een volledige lijst van winkels en winkels die onze merchandise lokaal verkopen klik hier.

6- Wanneer kan ik nieuwe ontwerpen op de website verwachten?
We streven ernaar om aan het begin van elke maand nieuwe ontwerpen uit te brengen. Voeg ons toe op instagram en facebook om bijgewerkt op onze nieuwste releases onmiddellijk wanneer ze beschikbaar zijn.


7- Ik heb een Akumu Ink-stand gezien op een comiccon (vóór 2020). Wie waren de aardige mensen in de stand?
Als je een Akumu Ink®-banner boven onze stand hebt gezien, dan waren wij dat! Aldora en Joey (de co-creators achter Akumu Ink) staan ​​altijd achter de stand van elk evenement waar Akumu Ink® opduikt. Maar sinds de Covid-19-pandemie in 2020 begon, gaan we op dit moment niet meer naar congressen.


8- Er is een ontwerp dat ik erg mooi vind, maar ik kan het niet vinden op je website. Komt het weer beschikbaar?
Al onze ontwerpen worden in beperkte hoeveelheden gedrukt. Zodra een ontwerp op onze Design Graveyard-pagina komt, wordt het nooit meer gevuld.


9- Ik zag je ontwerpen in een Facebook-advertentie. Zijn deze ECHT of NEP? Wie moet ik op de hoogte stellen?

We hebben ongebreidelde reproducties gezien van fabrikanten in China/India die gestolen versies van onze ontwerpen over het hele internet verkopen, van Amazon tot Facebook.

Voordat u iets koopt, zijn hier enkele manieren om te zien of de verkoper een oplichter is:

-Als de merknaam Akumu Ink® of zichtbare logo's niet worden vermeld. Het is nep.
-Als het shirt wordt verzonden vanuit China of India, is het 100% nep. Al onze producten hebben duidelijk het label 'Created in Holland' of 'Printed in the USA'.
-Als ons ontwerp beschikbaar is op een product dat niet wordt aangeboden op www.akumuink.com, is het nep.
-Als de prijs van het product veel lager is (50% minder) dan waarvoor we het verkopen op akumuink.com, is het hoogstwaarschijnlijk nep.
-Als het materiaal en de afdrukkwaliteit echt slecht lijken, is het nep.

Hier is een foto die is verzonden door een klant die het nepproduct heeft gekocht in vergelijking met ons product:



Als je niet zeker weet of een online verkoper nep is, kun je ons een bericht sturen en we laten het u graag weten. We doen ons best om oplichters en oplichters snel af te sluiten.

 

10- Retourneren/ruilen:
Neem binnen 5 dagen contact met ons op over een ruiling na ontvangst van uw bestelling:

A- Als het artikel NIET is wat u heeft besteld.

B- Als het artikel defect is.

Wij niet terugbetalen, retouren accepteren en/of ruilen als de bestelling correct is uitgevoerd. Onder bepaalde voorwaarden, wanneer een omruiling/terugbetaling mogelijk is, worden er 25% herbevoorradingskosten in rekening gebracht om het verzoek van de klant te vergemakkelijken.

 
Stuur GEEN artikelen terug voordat u contact met ons opneemt.

-Voor degenen die via Klarna kopen: we bieden een retourperiode van 14 dagen. Als u de verkeerde maat bestelt en deze wilt ruilen of retourneren, moet u de verzendkosten betalen.