FAQ

1- Fragen zum Versand.

Antworten auf all Ihre Versandfragen finden Sie hier.

 

2- Wie bezahle ich mit meiner US-Kreditkarte?

Wenn Sie Probleme haben, auf unserer Website mit Ihrer US-Kreditkarte einzukaufen, empfehlen wir Ihnen, PayPal als Zahlungsmethode zu wählen beim Auschecken. Es ist kein PayPal-Konto erforderlich. Befolgen Sie einfach diese einfachen Schritte.

3- Warum ist Akumu Ink jetzt in Europa? Waren Sie nicht aus den USA?

Sowohl Joey als auch Aldora (Miteigentümer von Akumu Ink) sind Kanadier. Wir haben die Marke 2008 in Montreal gegründet und ausgebaut, bevor wir 2014 nach Los Angeles gezogen sind. Wenn Sie wissen möchten, warum wir 2019 nach Europa gezogen sind, können Sie lesen Sie hier mehr.

4- Großhandel & Verbreitung:
Wir führen derzeit mehr als 35 Geschäfte auf der ganzen Welt. Wenn Sie daran interessiert sind, unsere Waren in Ihrem Geschäft oder Ihrer Boutique zu führen, Bitte kontaktieren Sie uns hier für den Zugang zu unserer Großhandels-Website. (Wir arbeiten nicht mit eBay-Shops zusammen)

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5- Wo kann ich Akumu Ink-Merch im echten Leben kaufen?

Für eine vollständige Liste der Läden und Läden, die unsere Merchandising-Artikel vor Ort führen klicken Sie hier.

6- Wann kann ich neue Designs auf der Website erwarten?
Unser Ziel ist es, zu Beginn jedes Monats neue Designs zu veröffentlichen. Fügen Sie uns auf instagram und facebook hinzu, um zu erhalten über unsere neuesten Versionen sofort aktualisiert, wenn sie verfügbar sind.


7- Ich habe einen Stand von Akumu Ink auf einer Comiccon (vor 2020) gesehen. Wer waren die netten Leute am Stand?
Wenn Sie ein Akumu Ink®-Banner über unserem Stand gesehen haben, dann waren wir das! Aldora und Joey (die Mitschöpfer von Akumu Ink) stehen immer hinter dem Stand jeder Veranstaltung, auf der Akumu Ink® auftaucht. Seit Beginn der Covid-19-Pandemie im Jahr 2020 nehmen wir jedoch derzeit nicht mehr an Kongressen teil.


8- Es gibt ein Design, das mir sehr gefällt, aber ich kann es auf Ihrer Website nicht finden. Wird es wieder verfügbar sein?
Alle unsere Designs werden in begrenzten Mengen gedruckt. Sobald ein Design auf unserer Design-Friedhofsseite landet, wird es nie wieder auf Lager sein.


9- Ich habe Ihre Entwürfe in einer Facebook-Werbung gesehen. Sind diese ECHT oder FALSCH? Wen soll ich benachrichtigen?

Wir sehen zügellose Reproduktionen von Herstellern in China/Indien, die gestohlene Versionen unserer Designs im gesamten Internet von Amazon bis Facebook verkaufen.

Hier sind einige Möglichkeiten, um vor dem Kauf festzustellen, ob der Verkäufer ein Betrüger ist:

-Wenn der Markenname Akumu Ink® oder sichtbare Logos nicht erwähnt werden. Es ist eine Fälschung.
-Wenn das Shirt aus China oder Indien verschickt wird, ist es zu 100 % gefälscht. Alle unsere Produkte sind eindeutig als „Created in Holland“ oder „Printed in the USA“ gekennzeichnet.
– Wenn unser Design auf einem Produkt verfügbar ist, das nicht auf www.akumuink.com angeboten wird, handelt es sich um eine Fälschung.
- Wenn der Preis des Produkts viel niedriger ist (50 % weniger) als der Preis, für den wir es auf akumuink.com verkaufen, handelt es sich höchstwahrscheinlich um eine Fälschung.
-Wenn das Material und die Druckqualität wirklich schlecht erscheinen, ist es eine Fälschung.

Hier ist ein Foto, das von einem Kunden gesendet wurde, der das gefälschte Produkt im Vergleich zu unserem Produkt gekauft hat:



Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob ein Online-Verkäufer gefälscht ist, senden Sie uns einfach eine Nachricht und wir informieren Sie gerne. Wir versuchen unser Bestes, Abzocke und Betrüger schnell zu schließen.

 

10- Rückgabe/Umtausch:
Bitte
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 5 Tagen bezüglich eines Umtauschs des Eingangs Ihrer Bestellung:

A- Wenn der Artikel NICHT das ist, was Sie bestellt haben.

B- Wenn der Artikel defekt ist.

Wir nicht erstatten, Rücksendungen akzeptieren und/oder umtauschen, wenn die Bestellung korrekt ausgeführt wurde. Unter bestimmten Bedingungen, wenn ein Umtausch/eine Rückerstattung möglich ist, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 25 % hinzugefügt, um die Anfrage des Kunden zu erleichtern.

 
SCHICKEN Sie KEINE Artikel zurück, bevor Sie uns kontaktiert haben.

-Für diejenigen, die über Klarna einkaufen: Wir bieten eine 14-tägige Rückgabefrist. Wenn Sie die falsche Größe bestellen und umtauschen oder zurückgeben möchten, müssen Sie die Versandkosten tragen.